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OBTENGA NUESTRO SERVICIO
DE OUTSOURCING TI PARA
SU EMPRESA DE FORMA FÁCIL
Permita a sus colaboradores contar con nuestras soluciones y garantice la operatividad de su negocio.
SOPORTE INFORMÁTICO REMOTO
El Soporte Informático Remoto es un servicio que permite controlar su computador por parte de un Ingeniero de Soporte y de esta manera realizar instalaciones de drivers, corregir configuraciones, apoyarle con su correo electrónico, instalar y desinstalar paquetes de software y muchos otros servicios, sin la necesidad de que un especialista se dirija a sus oficinas.
Esta es la solución de soporte informático más económica que usted podrá encontrar en el mercado ya que usted no tendrá que llevar su computador a ningún sitio, no hay costo de traslado ni riesgo de transportar equipos o dinero por parte suya o nuestro Ingeniero de Soporte.
SOPORTE INFORMÁTICO EN SITIO
El Soporte Informático en Sitio es un servicio que consiste en una visita técnica por parte de un Ingeniero de Soporte a sus oficinas con la finalidad de solventar cualquier incidente o requerimiento que no haya sido solucionado de forma remota.
Este servicio también puede darse en forma programada para realizar mantenimiento preventivo o correctivo a su flota de equipos o uno en particular.
Usted puede establecer el número de visitas programadas que desea o en su defecto nosotros recomendaremos la cantidad necesaria según el tamaño de su empresa.
ADMINISTRACIÓN DE EQUIPOS TI
La Administración de Equipos de TI consiste en mantener operativos los servicios de red configurados en los servidores de su empresa, entre los servicios más conocidos se tienen: Active Directory, DHCP, DNS, Servidor de Impresión, Servidor de Correo, entre otros.
Así mismo, realizamos la gestión de las configuraciones en sus equipos de comunicaciones tales como Switches, Routers, Firewall, Access Point, entre otros.
Implementamos políticas de backup en caso de no tener ninguna, asegurando la información vital de su empresa y la data de su ERP o CRM y en caso de algún incidente no haya pérdida de información.
INVENTARIO DE ACTIVOS DE TI
El Inventario de Activos de TI se trata de un trabajo de recopilación de toda la información relativa a los equipos que su empresa puede o quiera almacenar para su posterior evaluación. Esta recopilación es muy útil tanto para los clientes como para el proveedor de servicios informáticos, aunque cada uno suele verlo desde un enfoque diferente.
Los clientes suelen utilizar la información relativa a los costes, número de contrato, fecha de inicio o fin de renting para su control presupuestario, sin embargo, hay características técnicas que ayudan a dar una respuesta correcta en caso de avería de uno de los activos, tales como: discos duros, memoria RAM, tarjetas gráficas, placas bases, entre otras.
INFORMES GRÁFICOS DE GESTIÓN
Los Informes Gráficos de Gestión permiten identificar las incidencias actuales de los clientes y el personal de soporte planifica las mejores soluciones para ellos. Los informes permiten visualizar la cantidad de atenciones realizadas durante un lapso de tiempo determinado. También se puede obtener el tiempo empleado por soporte técnico en resolver o atender incidentes o requerimientos.
Además son una herramienta útil para saber qué es lo que genera la mayoría de las incidencias, consultas o requerimientos. De esta manera se podrá saber cómo dirigir sus esfuerzos para reducir el volumen de solicitudes.
PRECIOS CON DESCUENTO
Al contratar el servicio de Outsourcing TI su empresa obtendrá precios con descuento en equipos, partes y piezas tecnológicas como lo son: laptops, CPU, monitores, memorias RAM, teclados, reguladores de voltaje, UPS, mouse, impresoras y sus consumibles, altavoces, audífonos, memorias USB, disco duros internos SSD o mecánicos, discos externos USB, smartphones, servidores, switches, routers, access points, entre otros.
Cuando ocurra un incidente que requiera reemplazo de un equipo, recibirá rápidamente la cotización con precios en descuento para que la pueda evaluar y proceder con la solución de la incidencia.
¿QUÉ ES EL OUTSOURCING TI?
El Outsourcing TI es un servicio que permitirá a su empresa dejar de "preocuparse" en tareas no esenciales de su tipo se negocio y centrar sus esfuerzos en las tareas realmente decisivas, esto se traduce en una mejor rentabilidad.
Su negocio aumentará su capacidad de ahorro ya que se reducen gastos por las actividades que pasan a ser tercerizadas. Todos los insumos, costos de personal y demás gastos que implica la realización de la tarea pasan a ser responsabilidad nuestra.
Así mismo, su negocio no tendrá que preocuparse por todos los detalles que se deben manejar al tener un trabajador en planilla.
